Trocas e Devoluções

A Cia Personalizados valoriza a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir a qualidade e precisão de nossos produtos. No entanto, devido à natureza personalizada de nossos itens, estabelecemos a seguinte política de devolução e trocas:

Aprovação da Arte:

• Antes de iniciar a produção de qualquer pedido, nossa equipe enviará a arte final para a sua aprovação. É de extrema importância que você revise atentamente todos os detalhes da arte enviada.

• A produção só será iniciada após a sua confirmação de que a arte está correta e atende às suas expectativas.

Produtos Personalizados:

Nossos produtos são feitos sob encomenda, personalizados de acordo com as especificações fornecidas por você. Por essa razão, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados após a aprovação da arte.

Verificação de Erros:

• Solicitamos que você verifique cuidadosamente todos os detalhes, incluindo textos, cores, tamanhos e design, antes de aprovar a arte final.

• Erros ou alterações solicitadas após a aprovação não poderão ser corrigidos ou trocados, pois o processo de personalização já terá sido iniciado.

Defeitos de Fabricação:

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Defeitos de fabricação serão analisados caso a caso e, se comprovados, um novo produto será enviado sem custo adicional.

Note que defeitos de fabricação não incluem erros na arte aprovada pelo cliente.

Contato:

Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 917805067.

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Nosso objetivo é fornecer produtos personalizados que atendam às suas expectativas, garantindo sempre a melhor qualidade e satisfação.

Atenciosamente,

Equipe Cia Personalizados